FAQ
Perguntas frequentes para orientar com clareza antes de qualquer decisão.
Reunimos respostas objetivas sobre conceito, segurança, documentos, processo, prazos, atendimento e atuação nacional.
Conceito
Bases essenciais para compreender a natureza do crédito judicial.
Pergunta 01
O que é um precatório?+
Pergunta 01
O que é um precatório?Precatório é a requisição de pagamento expedida pelo Poder Judiciário depois de uma condenação definitiva contra um ente público. Em termos práticos, representa um crédito que passou a ser formalmente devido ao titular após o encerramento da discussão judicial.
Pergunta 02
Qual a diferença entre precatório e RPV?+
Pergunta 02
Qual a diferença entre precatório e RPV?Ambos são créditos judiciais contra o poder público, mas seguem regimes distintos. A principal diferença costuma estar no limite de valor e nas regras aplicáveis ao pagamento. A RPV normalmente envolve montantes menores e procedimento próprio.
Pergunta 03
Como saber se tenho um precatório?+
Pergunta 03
Como saber se tenho um precatório?Isso pode ser verificado a partir do número do processo, documentos do advogado, comunicações do tribunal ou outras peças relacionadas ao caso. Quando há dúvida, a MM Roldão pode indicar quais informações iniciais ajudam a fazer essa identificação.
Segurança
Perguntas ligadas à proteção do cliente, dos dados e da formalização.
Pergunta 01
É seguro antecipar um precatório?+
Pergunta 01
É seguro antecipar um precatório?A segurança depende de análise técnica, documentação adequada, clareza contratual e condução responsável da formalização. Por isso, decisões sobre antecipação não devem ser tomadas com pressa nem com base em propostas pouco transparentes.
Pergunta 02
O processo é sigiloso?+
Pergunta 02
O processo é sigiloso?As informações recebidas pela MM Roldão são tratadas com confidencialidade, finalidade específica e práticas de proteção de dados alinhadas à LGPD. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário à análise ou à formalização do caso.
Pergunta 03
A MM Roldão atua em todo o Brasil?+
Pergunta 03
A MM Roldão atua em todo o Brasil?Sim. A estrutura de atendimento foi organizada para orientar clientes de diferentes estados com a mesma clareza, método e cuidado documental.
Documentos
O que costuma ser importante na etapa inicial de análise.
Pergunta 01
Quais documentos são necessários?+
Pergunta 01
Quais documentos são necessários?A necessidade documental varia conforme o caso, mas a análise inicial normalmente considera dados do processo, documentos pessoais e informações relacionadas ao crédito. Situações envolvendo herdeiros, inventário ou representação podem exigir documentação complementar.
Pergunta 02
Quais dados devo enviar no primeiro contato?+
Pergunta 02
Quais dados devo enviar no primeiro contato?Nome, telefone, e-mail, tipo de precatório e, se possível, o número do processo ou documentos que ajudem a identificar o crédito. Com esse conjunto inicial, já é possível realizar uma triagem mais objetiva.
Processo
Como a jornada costuma se desenvolver na prática.
Pergunta 01
Como funciona a análise?+
Pergunta 01
Como funciona a análise?A equipe recebe as informações, faz uma leitura preliminar do caso, identifica documentos relevantes e avalia a viabilidade da operação. Quando aplicável, a proposta é apresentada com explicação clara sobre estrutura, condições e próximos passos.
Pergunta 02
Como funciona a cessão de crédito?+
Pergunta 02
Como funciona a cessão de crédito?Na cessão, o titular transfere o direito creditório conforme a estrutura jurídica aplicável e com a documentação necessária. A formalização deve ser conduzida com método, transparência e conferência adequada de todos os elementos envolvidos.
Prazos
Expectativas realistas sobre análise, proposta e andamento.
Pergunta 01
Em quanto tempo recebo uma proposta?+
Pergunta 01
Em quanto tempo recebo uma proposta?Isso depende da qualidade das informações recebidas, da complexidade do caso e da análise documental necessária. A MM Roldão trabalha com agilidade responsável, sem fixar prazos artificiais para situações que exigem avaliação cuidadosa.
Pergunta 02
Existe prazo garantido para conclusão?+
Pergunta 02
Existe prazo garantido para conclusão?Não. Operações envolvendo precatórios e RPVs dependem de fatores jurídicos, documentais e operacionais. A postura correta é apresentar o cenário com realismo, e não prometer datas ou resultados incompatíveis com a natureza do processo.
Atendimento
Canais, relacionamento e postura consultiva.
Pergunta 01
Preciso contratar antes de entender meu caso?+
Pergunta 01
Preciso contratar antes de entender meu caso?Não. A análise inicial é gratuita e existe justamente para oferecer orientação preliminar, esclarecer o contexto do crédito e indicar se faz sentido avançar para as próximas etapas.
Pergunta 02
Posso falar com um especialista pelo WhatsApp?+
Pergunta 02
Posso falar com um especialista pelo WhatsApp?Sim. O WhatsApp é um dos canais de entrada para o atendimento consultivo e pode ser usado para iniciar a conversa, enviar informações iniciais e receber orientação sobre a próxima etapa.
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